Eliminación de la cuenta y de los datos personales
Según el art. 17 del RGPD (derecho al olvido)
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
Según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), tienes derecho a:
- La eliminación de todos los datos personales vinculados a tu cuenta
- La eliminación de los datos de tus animales
- La eliminación del historial de visitas y de la documentación médica
- Recibir la confirmación de la eliminación de los datos
Cómo presentar la solicitud
Envía un email solicitando la eliminación
Envía un mensaje a kontakt@pacjent.vet con el asunto: "Wniosek o usunięcie konta"
Indica tus datos de identificación
En el mensaje, indica la dirección de email o el número de teléfono vinculados a tu cuenta para que podamos verificar tu identidad.
Espera la confirmación
Recibirás la confirmación de que se ha tramitado la solicitud en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción.
Plazo de tramitación
Según el RGPD, tu solicitud se tramitará en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción. En casos excepcionales, este plazo puede ampliarse otros 60 días, y te lo comunicaremos.
Qué datos se eliminarán
- Datos del perfil (nombre, apellido, email, número de teléfono)
- Datos de los animales (nombre, especie, raza, fecha de nacimiento)
- Historial de visitas y reservas
- Documentos y fotos subidos
- Vacunas e historial médico
- Opiniones y comentarios
Información importante
La eliminación de la cuenta es irreversible. Tras eliminar los datos:
- No será posible recuperar el historial médico de los animales
- Todos los documentos se eliminarán de forma permanente
- Las reservas activas se cancelarán
- Perderás el acceso a todas las funciones de la app