Privacidad y RGPD

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Ollie Sp. z o.o.

• Dirección: ul. Polanki 3, 62-070 Zakrzewo, Polonia

• KRS: 0001239724

• NIP: 777-346-81-86

• REGON: 544657380

• Capital social: 10.000,00 PLN

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico indicada en el apartado de contacto.

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos del propietario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)

• Datos de la mascota: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, número de microchip

• Datos médicos: visitas, vacunaciones, alergias, documentos

• Datos técnicos: registros de acceso, identificadores de sesión

No recopilamos datos de ubicación, no elaboramos perfiles de usuarios y no vendemos datos personales.

Utilizamos seguridad en múltiples capas:

• Cifrado: todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito (TLS 1.3)

• Seguridad a nivel de fila: cada usuario solo ve sus propios datos

• Auditoría de accesos: cada operación queda registrada

• Infraestructura segura: alojamiento en la UE conforme al RGPD

• Copias de seguridad regulares: copias automáticas cada día

El control de acceso está en tus manos:

• Tú, el propietario: acceso completo a todos los datos de tus mascotas

• Copropietarios: acceso otorgado por el propietario principal

• Veterinarios: acceso únicamente a través de un enlace compartido con tiempo y alcance limitados

• Equipo de Pacjent.vet: acceso técnico solo para resolución de incidencias, a tu solicitud

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• Acceso – puedes consultar todos tus datos en la aplicación

• Rectificación – puedes corregir datos incorrectos

• Supresión – puedes eliminar tu cuenta y todos los datos

• Portabilidad – puedes exportar los datos en formato JSON

• Oposición – puedes retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos: rodo@pacjent.vet

Cuando eliminas tu cuenta:

• Todos tus datos personales serán eliminados de forma permanente

• Los datos de las mascotas de las que eres el único propietario serán eliminados

• Los enlaces compartidos dejarán de funcionar

• El proceso es irreversible

Los datos se eliminan en un plazo de 30 días desde la presentación de la solicitud.

Cuando compartes datos:

• Tú controlas el alcance: eliges qué es visible (lectura/escritura)

• Tú estableces el tiempo: el enlace expira tras un periodo determinado

• Puedes revocar: puedes invalidar el enlace en cualquier momento

• Puedes rastrear el acceso: ves quién y cuándo ha utilizado el enlace

Los veterinarios no pueden guardar ni copiar datos fuera de la aplicación.

Esta sección cubre el uso de la aplicación Pacjent.vet en iOS y Android. Los datos son tratados por el mismo responsable y bajo las mismas normas que la versión web, con las siguientes adiciones:

• Cámara: la aplicación solicita acceso a la cámara únicamente cuando decides añadir una nueva foto de un documento veterinario o un avatar de mascota. Las fotos nunca se envían sin tu confirmación.

• Biblioteca de fotos: la aplicación solicita acceso a tu biblioteca de fotos únicamente cuando seleccionas una imagen existente para adjuntarla como documento o avatar.

• Notificaciones push (previstas): la versión beta actual NO envía notificaciones push. La funcionalidad se añadirá en el futuro junto con un consentimiento separado del usuario y un interruptor en los ajustes.

• Datos almacenados localmente: tu token de sesión y las preferencias de idioma se almacenan localmente en tu dispositivo (iOS Keychain / Android EncryptedSharedPreferences). Cerrar sesión elimina el token; desinstalar la aplicación elimina todos los datos locales.

• Iniciar sesión con Apple o Google: la aplicación admite el inicio de sesión con Apple y Google. Únicamente recibimos el token de identidad y tu dirección de correo electrónico (si decides compartirla). NO utilizamos el IDFA ni el ID de publicidad de Google y no te rastreamos entre aplicaciones.

• Tus derechos en la aplicación móvil: conservas todos los derechos del RGPD independientemente de la plataforma — acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos desde dentro de la aplicación en Ajustes (Cuenta → Eliminar cuenta) o a través de este sitio web.